提升卷烟营销效率之我见

2019-11-29作者:思念

卷烟营销是烟草行业链中的重要环节,只有高效营销,才能确保产销顺利,因此着力抓好营销环节有利于产业发展。众所周知卷烟营销环节直接面向市场,要想做好营销工作唯有深入基层一线,了解市场真实情况,才能科学决策,真正找到撬动市场活力的杠杆。“抓基层、夯基础”工作对做好卷烟营销工作至关重要。只有经常俯下身子,坚持重心下移,扎实做好基层基础工作,才能精准感知市场状态,推动卷烟营销转型升级,提升营销效率。

一、聚焦前沿,夯实根基。

卷烟营销工作的直接对象是卷烟零售户和消费者,因此全面了解卷烟零售户的经营能力和经营实际,科学把握消费者心理特点和需求,聚焦前沿,夯实基础,有的放矢做好营销工作很必要。当前虽然卷烟营销市场化取向改革已经全面推广,改革措施基本落地,面向市场的营销模式普遍建立,经营方式向“以消费者为中心”加快转型。但目前行业依然存在着消费需求满足不到位、渠道掌控能力有短板、市场调控能力不足、基础工作不均衡不协调等问题。在营销网络建设方面,普遍存在“到城区多、走农村少;了解城网多、了解农网少;理论说教多,一线指导少”的问题。这些问题亟待突破,迫需解决。

为此肩负卷烟营销重任的行业各单位要着力在数据营销、队伍建设、规范经营等方面下功夫,补齐短板、转变作风,持续提升管理水平,为转换发展动能、实现高质量发展打下坚实基础。面对新形势新任务,要坚持重心下沉、管理下移、服务前移,深入开展卷烟营销走基层活动,持续提升卷烟营销市场化取向改革质量,着力夯实营销基础,努力提高队伍素质,加快转变经营方式,奋力推动高质量发展。卷烟营销在基层,其立足点在于聚焦前沿,围绕“以消费者为中心”的营销理念持续深化改革,以更高标准、更严要求,全面落实改革举措,进一步增强尊重市场、遵守规则,规范经营的意识,着力夯实营销根基,满足消费需求,提升市场化经营水平,促进营销改革质量提升。

二、扎实推进,迸发活力。

众所周知,卷烟营销工作繁而杂,涉及方方面面诸多环节。要想提升营销效率,各环必须节协调推进,重要工作环节必须扎实推进,以迸发活力。具体说来要注意切实抓好以下几个方面工作:

第一要高度重视乡村消费市场。十八大以来党中央高度重视“三农”建设,农村是大舞台,农村有大市场,富有巨大潜力。为此各烟草公司营销部门要重心下移,认真贯彻党中央乡村振兴战略和脱贫攻坚部署,市场走访延伸到县、乡、村基层,包括一些偏远角落,深入研究农网市场变化趋势,着力优化农网终端布局,保障农村市场需求。全面检查网络建设各项工作质量,查找问题,健全标准,补齐短板,推动城乡卷烟营销网络更加均衡协调发展,推动行业网建质量整体提升,增强渠道掌控能力,进一步挖掘农村卷烟市场潜力。

第二要注重高素质营销队伍建设??平绦斯?,人才兴业。要想卷烟营销走在行业高质量发展前列,提升营销工作效率,那么就需要拥有一支高素质专业化的营销队伍。为此烟草工作营销部门要加大营销队伍建设力度,完善营销队伍选拔机制。一方面在保证一批经验丰富的营销队伍基础上,要选拔一批年富力强,有能力,愿干事、干实事的年轻人充实队伍;另一方面要加强政策宣传,强化素质考核,严格奖惩制度,从而锤炼营销队伍,推动营销管理更加务实、深入。同时要着力丰富服务内容、创新服务方式,推动营销队伍职能转变、素质提升。确保营销政策把握能力和应用新理论、新技术、新方法的本领不断增强,实战型、专业型、创新型的营销队伍建设加快推进。

第三扎实学习浙江网建经验。当前正处于信息社会,大数据时代,完善的网建有助于卷烟营销效率的提升,但不可否认也会带来潜在的风险和危害。为此在网建工作中抓改革、促转型,抓终端、筑基础,抓创新、强管理,探索出一条在高平台上推动高质量发展的新路子,体现行业网建的新水平,引领网建发展的新方向。从这些方面看,学习浙江经验,扩广浙江经验有利于应对行业风险,应对复杂的社会环境,有利于烟草求生存,促发展,拓展行业高质发展空间。调研要精心拟定计划,明确范围与重点,确保调研对象覆盖不同区域、不同业态、不同档位的零售客户,确保调研工作向基层延伸。要切实加强网络建设方面,检查零售终端建设、自律互助小组建设等工作进度及质量;深入农村市场和贫困地区,从货源供应、品牌培育、赢利水平、拜访服务、终端建设等方面检查网建工作质量,研究制订拓展农网市场、帮扶贫困地区困难零售客户的新举措,加快补齐工作短板??突Ь硪诠娑ㄊ奔淠?,向零售客户讲解营销改革、网络建设、品牌培育等政策要点,保证政策宣讲到位。同时要抓标杆、树典型,及时总结活动亮点,开展经验交流,营造良好学习氛围,引导营销人员提升自主学习能力。

在当前行业发展面临诸多困难和矛盾的特殊时期,在行业发展处于转型升级的关键时期,全体营销人员都要树立大局观念,强化行业忧患意识,千方百计抓营销,密切关注消费者,全心全意服务零售户。通过一系列措施,着力抓好营销工作重点环节,重要方式的推进建设,从而使营销工作迸发活力,以高质量营销、高效率营销促进行业高质量发展。

三、问题导向,整改落实。

营销工作永远在路上,容不得半点马虎和懈怠。肩负营销重任的行业单位上上下下要实行联动机制,发挥整体“一盘棋”效应。决不能搞“上有政策,下有对策”、各行其是,各自为政的独立主义,更不能搞“敷衍塞责,表面文章”形式主义。省级局(公司)分管营销工作负责人要直接参与,省级营销管理部门组织安排,地市级局(公司)全面动员,确保工作落到实处。要做到实践,反思、总结。在基层中调查研究问题,在实战中检验工作质量。要认真总结经验,将活动中的新思路、好办法转化为相应制度,探索建立市场调研、督导检查和队伍建设的长效机制,为高质量发展打下坚实基础。

将着力提升营销工作效率作为深化卷烟营销市场化取向改革的重大举措、提升工作质量的重要抓手、践行群众路线的有效渠道。一方面要广泛宣传动员,研究制订活动实施方案,做好周密安排部署,确?;疃行蚩?;另一方面,要积极采取自查、交叉检查、随机抽查、重点督查等形式,稳步有序推进营销向基层活动的有效开展。在深入基层、沉到一线,抓调研的同时,坚持问题导向,力戒形式主义,善于发现和解决问题。对于发现的问题要制订好行之有效的整改措施,整改规划,凸显整改效果。

结语:当前是信息技术、大数据时代。质量第一,效率优先是时代发展的主旋律,也是事业发展的新要求。营销工作是保障烟草行业发展的重要基石,营销举措如何,营销效率如何事关行业是否健康发展,事关行业未来前景,必须引起烟草部门和营销负责人、责任人高度重视。同样向卷烟营销要效率,是全体营销工作人员必须承担的责任,也是烟草行业发展的重要保障。

来源:烟草在线
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